(通讯员:张悦冉、潘莹、王椰)2023年11月18日下午,应襄州区鹿门风景名胜区管理委员会邀请,湖北文理学院旅游管理硕士(MTA)教育中心首届硕士研究生的首场移动课堂走进襄阳鹿门山风景旅游区,按照“带着问题,深入一线,接近实战”的要求,开展关于《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准(GB/T17775-2003)解读与“细则一:服务质量与环境质量评分”现场教学活动。管委会主任张健、襄州区文旅局局长郝朝阳、襄阳市旅行社行业协会会长王俊峰、景区负责人陈馨华以及首届9名MTA学员和3名学科教学(地理)研究生等参加了此次移动课堂。
图1移动课堂参训学员与管委会、区文旅局、协会和景区负责人合影
襄州区鹿门山景区与枣阳市白水寺景区是襄阳市最具代表性的东汉开国皇帝汉光武帝刘秀文化旅游品牌的景区。鹿门山因汉末名士庞德公、唐代著名诗人孟浩然、皮日休三位名人的隐居而闻名遐迩,素有“鹿门高士傲帝王”的美誉,目前正在创建国家级4A级景区。据了解,鹿门山景区先后获得了国家森林公园、省级重点文物保护单位、省级重点自然保护区、省级风景名胜区和国家级3A级景区等品牌。MTA教育中心经过与企业和管委会的充分沟通,决定将湖北文理学院首届MTA学员的第一场移动课堂放在鹿门山景区开展。此次现场教学活动,结合景区品牌创建需要,按照4A级景区创建验收的标准,实战性地开展现场教学,教学过程分为标准解读、现场教学、交流座谈三个环节。
在前往景区的路上,朱运海教授为全体学员讲解了《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准的关键打分点以及打分方法,为接下来的现场教学活动奠定了良好的知识和理论基础。从进入景区的旅游公路开始,朱教授指导学生观察道路状况、道路两边的交通指示牌以及房屋建筑的外观等来研判景区旅游交通的“可进入性”。
图2在管委会和景区负责人带领下查看游客中心周边道路交通环境
下午2:30到达景区后,在景区负责人的带领下,参加移动课堂的师生先后在游客中心、停车场、旅游厕所、核心节点等地开展现场教学。朱教授结合景区建设现状进行了现场教学,生动形象地讲解了景区提档升级过程中相关设施设备建设过程中所需要注意的细节,并向参训学员仔细讲解了授课现场软硬件环境存在的问题、打分要领以及改进措施。参训学员和随行景区人员认真记录,并不断咨询下一步分整改建议。
图3在游客中心外查看公路及停车场用地规划
图4在游客中心内讲解导游全景图的标准及前台空间布局要求
图5在“八阵石林”景点讲解游步道设置和景物解说牌制作要领
图6在竹林片区为学员讲解导览图要领及其与厕所和座椅等游憩设施的空间布局关系
图7在景区停车场讲解相关设施设备布局存在的不足及改进措施
图8在管委会和景区负责人带领下考察浩然居研学旅行产品
下午5点多,在景区游客中心会议室举办此移动课堂的教学总结暨鹿门山景区4A品牌创建座谈会,会议由朱运海教授主持,董事长王碧缘女士、管委会主任张健、旅行社行业协会会长王俊峰等分别从景区、政府和市场的角度对4A创建工作提出了宝贵的意见建议,参会的学员积极参加研讨,就景区现阶段所面临的问题进行了热烈的讨论,提出了许多具有可行性的建议。
图9-10在景区游客中心会议室进行教学总结和景区4A品牌创建座谈会
在返回学校的路上,参训学员纷纷表示这种“带着问题,深入一线,接近实战”的移动课堂教学模式非常好,理论与实践零距离,让大家“在学中干、在干中学”,极大地提升了学习效率和专业素养。这场移动课堂在实践中培养了同学们团结协作和交流的能力,增强了学员们对旅游管理专业的认同感和未来在文旅行业发展的信心。
移动课堂项目是旅游管理硕士(MTA)教育中心推出的“文旅问道讲堂,文旅商道论坛,文旅学术沙龙,文旅移动课堂”四大能力提升行动计划之一。今后MTA教育中心将围绕四大行动计划,努力搭建起集学者教授、行业精英、政界专家、MTA学员等一体化的互动交流平台,赋能MTA学员职业能力提升,高水平的办好MTA教育。